What is Bank Mitra ?

Bank Mitra

A Bank Mitra is an individual or agent appointed by a bank to act as a business correspondent, providing banking services to people in unbanked or remote areas. They are a key part of the government's financial inclusion initiative, particularly under the Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, and bridge the gap between banks and underserved populations. Bank Mitras help with services like opening accounts, cash deposits and withdrawals, and facilitating loans for self-help groups (SHGs).  

बैंक मित्र एक व्यक्ति या एजेंट होता है जिसे बैंक द्वारा बिज़नेस कॉरेस्पॉन्डेंट के रूप में नियुक्त किया जाता है और जो बैंकिंग सेवाओं से वंचित या दूरदराज के इलाकों में लोगों को बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करता है। वे सरकार की वित्तीय समावेशन पहल, खासकर प्रधानमंत्री जन धन योजना के तहत, का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं और बैंकों और वंचित आबादी के बीच की खाई को पाटते हैं। बैंक मित्र खाते खोलने, नकद जमा और निकासी, और स्वयं सहायता समूहों (एसएचजी) के लिए ऋण सुविधा जैसी सेवाओं में मदद करते हैं।

The "Bank Mitra" program started as a part of the Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana (PMJDY), which was launched in 2014. While some pilot initiatives and related cooperative banking programs have emerged more recently, the core concept of appointing individuals to act as banking agents, or "Bank Mitras," was established during this 2014 launch. 

"बैंक मित्र" प्रोग्राम प्रधानमंत्री जन धन योजना (PMJDY) के एक हिस्से के तौर पर शुरू हुआ था, जिसे 2014 में लॉन्च किया गया था। हालांकि कुछ पायलट पहल और उससे जुड़े कोऑपरेटिव बैंकिंग प्रोग्राम हाल ही में सामने आए हैं, लेकिन बैंकिंग एजेंट या "बैंक मित्र" के तौर पर काम करने के लिए लोगों को अपॉइंट करने का मुख्य कॉन्सेप्ट 2014 में इसी लॉन्च के दौरान शुरू हुआ था।

Key Roles and Functions

Provides banking services:

 Bank Mitras offer basic banking services in areas where there are no bank branches or ATMs. 

बैंक मित्र उन क्षेत्रों में बुनियादी बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं जहाँ बैंक शाखाएँ या एटीएम नहीं हैं।

Facilitates account opening: 

They help customers open bank accounts and complete the necessary documentation. 

वे ग्राहकों को बैंक खाते खोलने और आवश्यक दस्तावेज़ भरने में मदद करते हैं।

Manages transactions: 

They accept cash deposits and facilitate withdrawals. 

वे नकद जमा स्वीकार करते हैं और निकासी की सुविधा प्रदान करते हैं।

Supports loan applications: 

They can assist with opening bank accounts, supporting the documentation process, and facilitating credit linkage for self-help groups.

 

वे बैंक खाते खोलने, दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया का समर्थन करने और स्वयं सहायता समूहों के लिए ऋण लिंकेज की सुविधा प्रदान करने में सहायता कर सकते हैं।

Promotes financial literacy: 

They provide financial literacy training and act as a liaison between the community and the bank. 

वे वित्तीय साक्षरता प्रशिक्षण प्रदान करते हैं और समुदाय और बैंक के बीच संपर्क सूत्र का काम करते हैं।

Acts as a business correspondent (BC): 

Bank Mitras operate as Customer Service Points (CSPs) or BC Points, essentially acting as an extension of the bank. 

बैंक मित्र, ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) या बीसी केंद्र के रूप में कार्य करते हैं, जो अनिवार्य रूप से बैंक के विस्तार के रूप में कार्य करते हैं।

Who can become a Bank Mitra

Commonly includes: 

Retired employees, retired teachers, and retired government employees. 

सेवानिवृत्त कर्मचारी, सेवानिवृत्त शिक्षक और सेवानिवृत्त सरकारी कर्मचारी।

Specific criteria: 

For roles assisting SHGs, criteria can include being a woman, preferably a woman who is part of an SHG but not an office bearer, or a differently-abled person between 18 and 35 years of age. 

स्वयं सहायता समूहों की सहायता करने वाली भूमिकाओं के लिए, मानदंडों में महिला होना, अधिमानतः ऐसी महिला जो स्वयं सहायता समूह का हिस्सा हो, लेकिन पदाधिकारी न हो, या 18 से 35 वर्ष की आयु के बीच का कोई दिव्यांग व्यक्ति शामिल हो सकता है।